Sıkça Sorulan Sorular
Nasıl sipariş verebilirim?
Nasıl sipariş verebilirim?
Ürün sayfasında yer alan adımları takip ederek siparişinizi kolayca tamamlayabilir, telefon marka–modelinizi ve istediğiniz tasarımı seçerek size özel hazırlanacak kılıfınızın siparişini oluşturabilirsiniz.
Teslimat süresi nedir?
Teslimat süresi nedir?
Kılıflarınız 1-3 iş günü içerisinde üretilip kargoya verilir. Yoğunluk dönemlerinde veya teknik bir gecikme durumunda size mutlaka bilgi verilir. Teslimat süreci, adresinize göre değişiklik göstermekle birlikte, kargo takip bilgileri SMS ve e-posta yoluyla iletilir.
Hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
Hangi ödeme yöntemleri geçerlidir?
Mağazamızda kredi kartı, banka kartı ve diğer güvenli sanal ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme yapabilirsiniz. Tüm ödemeler, 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenir ve 3D Secure sistemi ile güvence altına alınır.
İade veya değişim mümkün müdür?
İade veya değişim mümkün müdür?
Ürünlerimiz tamamen kişiye özel olarak üretildiğinden, iade ve değişim yapılamamaktadır. Ancak tarafınıza hasarlı bir ürün ulaşması durumunda değişim talebinde bulunabilirsiniz.
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 3. bölüm, 15. madde, 1. fıkra (b) bendi uyarınca:
“Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.”
Adresimi değiştirebilir miyim?
Adresimi değiştirebilir miyim?
Siparişiniz hazırlanmadıysa teslimat adresinizi kolayca güncelleyebilirsiniz. Bunun için sipariş numaranızla birlikte bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir.
Yanlış model seçmişim, nasıl düzeltebilirim?
Yanlış model seçmişim, nasıl düzeltebilirim?
Eğer siparişiniz henüz hazırlanma aşamasına geçmediyse model değişikliği yapabiliyoruz. Sipariş numaranız ile birlikte bize WhatsApp üzerinden ulaşmanız yeterlidir.
Hangi kargo şirketiyle gönderim yapıyorsunuz?
Hangi kargo şirketiyle gönderim yapıyorsunuz?
Siparişiniz DHL Kargo ile gönderilir. Kargonuz yola çıktığında takip bilgileriniz SMS ve e-posta yoluyla sizinle paylaşılır. DHL, siparişinizi genellikle 1–3 iş günü içerisinde ücretsiz olarak teslim eder.
Kılıflar telefonuma tam uyum sağlar mı?
Kılıflar telefonuma tam uyum sağlar mı?
Evet. Kullandığımız kılıflar telefon modelinize özel üretilmiş orijinal TPU kılıflardır. Biz bu kılıflara UV baskı uyguluyoruz. Kamera, tuş ve bağlantı noktalarıyla birebir uyumludur ve cihazınıza tam oturur.
Şeffaf kılıflarda sararma olur mu?
Şeffaf kılıflarda sararma olur mu?
Şeffaf silikon kılıflarda zamanla hafif sararma olabilir. Ancak renkli ve desenli TPU kılıflarımızda sararma yaşanmaz.
Baskılar zamanla silinir mi?
Baskılar zamanla silinir mi?
Hayır. UV baskı teknolojisi sayesinde renkler uzun süre canlı kalır, soyulma veya solma yapmaz.