Hizmet şartları

Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca tüketiciye sunulan önemli bilgilerdir.

A) Satıcı Bilgileri

B) Ürün/Hizmet, Fiyat ve Teslimat

Ürün	Telefon kılıfı (Alıcının marka/model ve tasarım seçimine göre hazır kılıfa baskı yapılarak özel üretilir).
Fiyat/Ödeme	Birim fiyat, vergiler, kargo ve toplam tutar sipariş özetinde gösterilir. Ödemeler güvenli altyapı üzerinden alınır.
Teslimat	Siparişler, alıcının bildirdiği adrese kargo ile gönderilir.

C) Cayma Hakkı, İade ve Kargo

Cayma Hakkı İstisnası	Gozacase ürünleri kişiye özel olarak üretildiğinden, üretim hatası (ayıp) olmadığı sürece yasal olarak iade kabul edilmez (Yönetmelik m.15/1-b).
Teslim Almama	Alıcı tarafından teslim alınmayan veya yanlış adres nedeniyle geri dönen paketler iade kapsamına girmez. Yeniden gönderim kargo ücreti alıcıya aittir.
Hasar Bildirimi	Kargo hasarı teslimden itibaren 48 saat içinde tutanakla bildirilmelidir. Üretim hatasında (ayıp) değişim/iade sağlanır.

D) Şikâyet ve Uyuşmazlık

Çözüm	Uyuşmazlıklarda parasal sınırlara göre Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Yürürlük: 31 Mayıs 2026 — İşbu Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi'nin ayrılmaz bir parçasıdır.

Mesafeli Satış Sözleşmesi

1) Taraflar

Satıcı: Gozacase (Özmen Doruk)

Adres: Nusratiye Mah. Mavili Bahçe 1. Sk. No:3 İç Kapı No:3 Çorlu / Tekirdağ

Vergi Dairesi ve No: Çorlu Vergi Dairesi / 3100632276

İletişim: gozacase59@gmail.com | WhatsApp: +90 530 289 26 07

Web Adresi: www.gozacase.com

Alıcı: [Müşteri Adı Soyadı / Fatura Bilgileri]

2) Konu

Alıcının, Satıcıya ait internet sitesinden sipariş ettiği ürün(ler)in satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülüklerin 6502 sayılı Kanun gereğince belirlenmesidir.

3) Kişiye Özel Üretim & Cayma Hakkı İstisnası

- Gozacase platformunda satılan telefon kılıfları, Alıcının seçtiği telefon modeline ve tercih ettiği tasarıma göre hazır kılıf üzerine baskı yapılarak kişiye özel üretilir.

- Bu nedenle, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-b uyarınca ürün kusursuz olduğu sürece keyfi iade ve değişim kabul edilmez.

- Ayıplı/hasarlı ürünlerde mevzuattaki seçimlik haklar geçerlidir.

4) Sipariş İptali ve Üretim

- Siparişler yalnızca üretime (baskı aşamasına) alınmadan önce iptal edilebilir. Üretime geçildikten veya kargoya verildikten sonra iptal mümkün değildir.

5) Ayıplı Mal ve Sorumluluk

- Kargo kaynaklı hasarlar 48 saat içinde kargo tespit tutanağı ile bildirilmelidir. Tutanaksız bildirimler geçersizdir.

- Üretim hatası tespitinde ürüne ücretsiz onarım, değişim veya iade uygulanır.

- Alıcının sipariş esnasında yanlış cihaz/model seçimi yapması, kullanıcı hatasından kaynaklanan deformasyonlar ve olağan sararma/yıpranmalar ayıp sayılmaz ve iade hakkı doğurmaz.

6) Teslim Almama ve Geri Dönüş

- Alıcının adreste bulunmaması, adres hatası veya kargoyu teslim almaması nedeniyle Satıcıya geri dönen paketler iade kapsamında ücret iadesine tabi değildir.

- Bu paketlerin yeniden sevkiyatı talep edildiğinde yeni kargo ücreti Alıcı tarafından karşılanır.

7) Gizlilik ve Kişisel Veriler

- Alıcının kişisel veri süreçleri ve ticari iletişim izinleri için sitemizde yer alan Gizlilik Politikası (KVKK) geçerlidir.

8) Uyuşmazlık Çözümü

- İhtilaf durumlarında, Ticaret Bakanlığınca ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcının yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

9) Yürürlük

- Alıcı, ödeme ekranında siparişi onayladığında işbu sözleşme koşullarını tamamen okumuş ve kabul etmiş sayılır.

Yürürlük: 31 Mayıs 2026 — İşbu sözleşme, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.